Часто задаваемые вопросы

Зачем отслеживать действия других пользователей в Instagram?
Monitoring other user actions can give brands and bloggers the insights of their audience’s needs, preferences and habits, their competitors’ Instagram growth strategy, the understanding of influencers. For Individual users - it’s a great way to know one’s interests better, what their family and friends do and whom their favourite celebrities like on Instagram
Почему Snoopreport?
Это единственная уникальная платформа, которая отслеживает пользовательскую активность в Instagram: лайки, комментарии и подписки.
Как мы получаем данные о действиях пользователей?
Мы используем общедоступные данные, а также большие данные, чтобы спрогнозировать поведение пользователя и проверить его действия.
Какие отчеты предоставляются в результате мониторинга?
Вы будете получать удобные еженедельные и ежемесячные отчеты в дэшборде и все данные о действиях пользователя в формате CSV для углубленной аналитики. см. пример
Предоставляет ли сервис точный отчет о действиях пользователя?
Точность всех лайков, комментариев и подписок, отраженных в отчете - 100%. Мы собираем данные только с открытых аккаунтов, т.е. у вас нет возможности отслеживать закрытые аккаунты в Instagram, а также просматривать лайки, сделанные в постах закрытых аккаунтов. Несмотря на то, что мы можем отследить большинство лайков и подписок, мы не гарантируем полное количество: вам будет доступны около 50%-90% действий открытых аккаунтов в вашем отчете.
Я хочу отслеживать несколько аккаунтов в Instagram - могу ли я использовать один профиль Snoopreport для этого?
Да, в дешборде вы можете добавить количество аккаунтов для мониторинга, соответствующее вашему плану подписки. Вы платите единовременно, и далее плата за подписку будет автоматически ежемесячно списываться с карты или аккаунта Paypal. Отменить подписку можно в настройках профиля или в настройках аккаунта Paypal.
Нужно ли вводить мои имя пользователя и/или пароль в Instagram?
Нет, все операции происходят на наших серверах, нам нужны только имена пользователей, действия которых вы будете отслеживать.
Могу ли я отслеживать действия пользователя, на которого я не подписан в Instagram?
Конечно. Вы можете отслеживать любые аккаунты в Instagram (кроме закрытых).
Может ли пользователь Инстаграм узнать, что я слежу за его действиями??
Нет, так как нет никакой связи между вами и аккаунтами, используемыми для мониторинга. К тому же, вы можете удалить имя пользователя из дешборда.
Нужно ли мне все время быть подключённым к Интернету, чтобы отслеживать пользователей?
Нет, как только вы запускаете мониторинг, вся активность происходит в облаке - так что вы можете выключить компьютер и забыть об этом.
Что случится, если я разлогинюсь?
Сервис продолжит мониторинг пользовательской активности - все операции происходят на наших серверах, поэтому вам не обязательно быть залогиненным, чтобы отслеживать действия пользователей.
Есть ли пробный период?
Вы можете просмотреть регулярные отчеты мониторинга действий знаменитостей здесь и убедиться в качестве нашего сервиса.
Могу ли/должен ли я запускать или останавливать мониторинг?
Мониторинг начинается автоматически после приобретения плана подписки и добавления аккаунта. Вам не надо запускать или останавливать мониторинг. Если вам необходимо остановить мониторинг вы можете перенести аккаунт в архив или удалить аккаунт из дэшборда. Оставшееся время подписки НЕ ВОЗМЕЩАЕТСЯ.
Можно ли оплатить с помощью кредитной / дебетовой карты?
Да, мы используем безопасный и надежный процессинг CloudPayments, принимаются карты Visa и Mastercard.
Можно ли оплатить с помощью PayPal?
Да вы можете выбрать оплату PayPal при оформлении заказа.
Могу ли я остановить мониторинг?
Да, нажмите “в архив”, и аккаунт пользователя больше не будет отслеживаться и будет перемещен в архив. Или кликните “удалить”, чтобы удалить аккаунт и все отчеты из дэшборда.
Остались вопросы?
Напишите нам: support@snoopreport.com.